С 17 января 2024 года в промышленную эксплуатацию введен функционал самостоятельной регистрации обращений по отключение электроэнергии в Телеграм-боте «Башкирэнерго на связи». С его помощью можно зарегистрировать обращение всего за несколько минут без ожидания на линии оператора Контактного центра.

Новый функционал Телеграм-бота позволит ускорить обмен информацией между Башкирэнерго и

потребителями, особенно в периоды крупных отключений, в том числе вызванных неблагоприятными погодными условиями.

Также Телеграм-бот «Башкирэнерго на связи» поможет пользователям легко проверить адрес на предмет отключения электроэнергии, подписаться на информирование, узнать подробную информацию о технологическом присоединении к электрическим сетям 000 «Башкирэнерго», получить другую информацию о компании.

Чтобы воспользоваться виртуальным помощником, нужно в поисковой строке Телеграма набрать: Башкирэнерго на связи.

В целях информирования населения и создания комфортной среды прошу Вас организовать в муниципальных СМИ и на Ваших web-pecypcax в социальных сетях информирование о возможностях Телеграм-бота «Башкирэнерго на связи», который позволяет сократить количество жалоб потребителей электроэнергии в социальных сетях.